——記關內區(qū)登榜“千噸俱樂部”和“增量之星”的巾幗精英
?千噸俱樂部黃金會員登榜條件: 個人月度銷量超過1000 標準噸
?千噸俱樂部增量之星登榜條件:個人月增量≥300標準噸且增量在關內區(qū)排名前20名
2022年新冠疫情反復,非洲豬瘟持續(xù),飼料原料價格高漲,市場消費低迷......每位禾豐人都經歷了一段至暗時刻??v然困難重重,也要努力向上,這便是奮進中的禾豐人!關內區(qū)夯實基礎,苦練內功,突破重圍,追求目標,矢志不渝。
為激發(fā)關內區(qū)業(yè)務團隊士氣,鼓勵銷售人員敢于挑戰(zhàn)高目標、高增量,獎勵業(yè)績優(yōu)秀者,樹立標桿,打造典范,分享經驗,2022年1月關內區(qū)舉辦“千噸俱樂部”&“增量之星”活動,至今年2月已組織14期評選活動,過程中涌現出100多名銷售精英,其中7名是巾幗精英,她們怒放生命、沖鋒陷陣,戰(zhàn)則無所畏懼、成績斐然,休則落落大方、英姿颯爽。初春3月,采訪7位登榜女性翹楚,讓她們的美麗綻放,將她們的精神發(fā)揚,向巾幗精英學習、致敬!
——關內區(qū)水產線HRBP 劉明杰
讓我們一同跟著她們的分享,走進精彩的故事中:
鞏成/文化力量,團隊戰(zhàn)斗
劉明杰:請向大家做個自我介紹。
鞏成:2009年加入禾豐,快15個年頭了。非常慶幸自己是禾豐人,我因自己是禾豐人而感到自豪。在工作中最少不了的,就是周而復始的拜訪。盡管被拒絕是常態(tài),但依舊會有希望和認同在等著我們,每當客戶打款拉貨,露出滿意的微笑時,總能給我?guī)頍o以言表的美好滿足。
為了生存我走進禾豐,但在禾豐讓我收獲了更珍貴的成長和進步。加入禾豐,從當地零基礎開始銷售,到現在客戶打電話找關系想代理我們的產品,成就感滿滿。從當年拜訪大牧場被拒之門外,到現在我們可以帶動當地大牧場共同成長、小牧場跟隨,不僅收獲了產品和個人美譽度,更提升了個人幸福感。
劉明杰:您做銷售工作,是否影響對家庭的照顧?
鞏成:入職禾豐時,我的孩子上小學二年級,現在已經是電子科技大學大三的學生了。在校三年他成長得很好,和同學們相處得非常融洽,得到了老師的好評和幫助,去年12月他成為一名光榮的正式共產黨員,2022年還獲得“英特杯”世界大學生賽的二等獎,也是多次校內獎學金的獲得者。在禾豐工作,不僅能促進生活,禾豐文化滲透給我,我又教育著孩子,讓我的生活和工作同步成長。
劉明杰:在禾豐“團結就是力量”,開發(fā)客戶過程中有沒有印象深刻的小故事?
鞏成:這些年在禾豐發(fā)生的故事太多了,數不勝數,且又都歷歷在目。當年我參加復雜的政府公司飼料招標,臨到最后,晚上7點告知情況有變化,第二天下午2點開標。焦急的我立即給劉玉水總經理打電話,因為涉及重寫標書、打印、蓋公章等好多事,劉總立刻組織大家共同解決。就在第二天上午11點,同事從北京把標書送到了400公里外的集寧招標現場,最終我們成功中標。我們是真正有堅強后盾的業(yè)務人員,非常感謝伙伴們。
還有一次,當時做奶牛料,我在牧場做了幾天評估后,老板約我第二天去做匯報溝通。當時我感覺有合作的希望,出門就高興地告訴了我的領導劉志成總經理。當時我是想說明情況,獲得領導和專家的遠程指點,但說著說著,劉總就問我第二天約牧場老板是什么時間,得知是上午9點,劉總說:“好,我安排。”當時我就感覺很意外,3月的天,路又這么遠,能怎么安排?可第二天早8點,劉總和反芻事業(yè)線高級營養(yǎng)師栗文鈺真的來了。就按5小時車程來算,他們得凌晨3點就出發(fā),所以說在禾豐一切皆有可能。當天匯報非常順利并達成了合作。感動的人、感動的事太多了,所以我是幸運的禾豐人,謝謝!
荊巧玲/逆風飛翔,玫瑰怒放
劉明杰:您是所在公司連續(xù)9年的銷售冠軍?
荊巧玲:是的,時光荏苒,日月如梭。轉眼之間我迎來了在禾豐工作的第17個年頭,在這即將踏上全新征程的時刻,回首不平凡的2022年,我的內心波濤洶涌、感慨萬千。
劉明杰:請向我們講述一下2022年讓您記憶深刻的困難和經歷。
荊巧玲:2021年9月我所在的公司完成了自己的歷史使命,我們的產品隨即轉移到集團另一個生產基地。人員、物資、原料和工藝都需要重新磨合,一時間生產緊張、工藝調整、提貨困難等一系列問題接踵而至。在公司領導充分協(xié)調之下,產品品質逐步穩(wěn)定,供貨相對平穩(wěn)。而我需要將有疑問的客戶走訪一遍,耐心解釋生產基地更換的原因,并持續(xù)跟蹤每家客戶使用新工廠產品的反饋效果,出現客訴第一時間解決,最終得到了所有客戶的理解與信任。到2022年第一季度結束,在保住原有銷量的同時,還成功開發(fā)了兩個500頭母豬的規(guī)模場。
5-7月間就忙于應對新開發(fā)規(guī)模場仔豬腹瀉引發(fā)的客戶質疑母豬料品質而面臨丟失客戶的危機,那段日子我的生活都是灰色的。既要忙于維護客情,又要溝通、協(xié)調技術人員艱難查找仔豬腹瀉和母豬奶水不足的根源。同時我還自費為豬場提供病原和抗體檢測服務項目,聘請外國專家尋找根源。在我和團隊的共同努力下,終于找到病因,同時也通過行之有效的辦法解決了腹瀉問題,用實際行動和優(yōu)良數據證明禾豐的實力,度過危機,贏得了客戶的尊重和認可。
2022年,此起彼伏的疫情終于在10月給我的銷售大區(qū)工作帶來了“最后的瘋狂”,10月和11月我們基本處于居家封控的狀態(tài)。每天我都在百感交集中聯系客戶訂料、協(xié)調司機拉貨,掌握周邊疫情封控情況,協(xié)助辦理通行證。忙得焦頭爛額的同時,還在恐慌中擔心自己可能隨時會被拉走隔離,因為小區(qū)內很多住戶都被帶走了。最終,皇天不負苦心人,我們迎來了全國的放開,取得抗疫勝利的同時,我也保證了90%客戶群體的穩(wěn)定。當然我的成功不僅源于穩(wěn)定高品質的產品,也源于我18年來對禾豐的忠誠,讓客戶因為我的存在,而有了一定的安全感和對禾豐公司的依賴感。
劉明杰:2022年的磨礪也讓我們更有勇氣、更成熟。
荊巧玲:艱難困苦,玉汝于成。跌宕起伏、波瀾壯闊的2022年時刻考驗著我,也考驗著我所在的團隊。人生總會經歷曲折坎坷,沒有我的家人和團隊就沒有我的成績;沒有自己的隱忍和堅持,就沒有今天的榮譽。感謝我的領導、同事和客戶,有了你們的信任和支持,我才會滿懷信心,一如既往,勇往直前。
何小麗/漢川提貨日,勇士回家時
劉明杰:3月正逢自己的節(jié)日,請介紹一下此時內心的感受。
何小麗:三八節(jié)剛過,想到這里一股暖流從心頭滑過,有種“脫我戰(zhàn)時袍 ,換我女人妝”的感覺。將車速放緩,看看路邊盛開的玉蘭花,正沐春風,明媚的陽光將前路灑滿。回想曾經經歷的那些風風雨雨,現如今,早已變得風輕云淡。自從習慣了把困難當作日常,居然有了“臣不懼死,奈何以死懼之”的坦蕩。信手打開我的民間公文包,跳出一張自制的協(xié)議書,一絲小小的成就感不禁讓我笑靨如花 。
劉明杰:迫不及待地想聽您講講漢川往事,什么協(xié)議書這么有成就感?
何小麗:去年的3月,我通過朋友知道漢川有個大客戶,女的,聯系了幾次都被她痛快掛斷,這波操作激起我非見面不可的決心。通過側面了解,她家除擁有6000頭育肥豬,還配有6臺散裝車,我再次通電話時,與她談話換了個方式,開口便說我們禾豐飼料在漢川月銷300噸,要找兩個固定的散裝車,看能不能談談。對方終于有興趣溝通了,語氣雖然不是很熱情,但是約談成功。到了門口,見她家被子曬在門口,又見她家樓頂有著龍的圖案,我笑著說:“姐,你家被子今天曬著,我知道這是你家,要是明天沒被子曬,我咋知道哪家是你家?哇!你家門口雕龍畫鳳,我記住了,風水這么好,難怪你事業(yè)做這么大?!笨蛻絷惤憬K于溫柔地笑了。
回去的路上,我一直在想,我該如何與她見第二面?拿什么拯救我那迫切想要合作的心呢?突然想到前兩天與湖北綠生屠宰場蘇總座談時,蘇總夸贊禾豐豬肉質好、出肉率高,我立即與蘇總聯系合作方案,蘇總說愿意至少高出市場1毛錢收購禾豐豬,我連夜奮筆疾書,改了又改,終于寫出了生豬收購協(xié)議??粗鴧f(xié)議,再想想應該有個廣告詞,能打動客戶的那種,經過一番絞盡腦汁,搜索枯腸,廣告語終于閃亮登場:“好消息!禾豐養(yǎng)殖戶的福利,自販自養(yǎng)多賺錢,綠生為您開綠燈?!?/p>
天亮了,心也亮堂了,開始嫌打印店門開得太遲,終于見到了青澀的協(xié)議書。當陳姐知道是我連夜寫出的協(xié)議書時,她的眼晴盯著協(xié)議看了半天,我發(fā)現,她原來可以如此善良溫柔,還是那么痛快的口氣:“行!我用2000頭豬先用看看,如果效果好,我會幫你介紹同行?!蹦且惶?,應該是值得紀念的一天吧!
劉明杰:那現在怎么樣了,合作還順暢吧?
何小麗:現在陳姐經常宰我,一見面就說:“今天四大客戶馬上來啊,七里香酒店見!”說實話,我想逃了。哈哈!愿時光對女神溫柔以待吧!
邵林華/披星戴月,破繭成蝶
劉明杰:請向大家做個自我介紹。
邵林華:非常感謝禾豐給我展現自我的機會,也感謝公司各位領導多年的支持和指導,還有各位同事的幫助!我是2019年初進入禾豐的業(yè)務代表邵林華。接到本次采訪任務后,我一直在思考,我哪里優(yōu)秀?沒有。我只感覺到自己一身缺點:情緒化、一根筋、任性、處事不圓滑等等。雖然人傻一點、蠢一點,但是我勤奮,為了完成我心中目標,兩頭帶星星工作,一個月只休息一天,我相信,早起的鳥兒有蟲吃。
劉明杰:您認為做好銷售的基礎是什么?
邵林華:心在哪里,收獲就在哪里。做好銷售,最重要的就是學習。非常感謝劉玉水總經理,每次開業(yè)務會都為我們培訓專業(yè)知識、銷售知識及企業(yè)文化等,培訓完就考試,好幾位技術老師監(jiān)考,劉總還要親自監(jiān)督,每次考試他還要找?guī)讉€人到講臺前考試,我也曾幾次被“特殊關照”。有了這樣的體驗,每次培訓都非常認真地學習,收獲很多,對銷售工作助力非常大。
劉明杰:請談談做好銷售的要點是什么?
邵林華:我總結了幾點:
1. 要有明確的目標和計劃;
2. 勤學習;
3. 多跑,多積累客戶;
4. 做言而有信的人;
5. 面對大客戶一定要有自信;
6. 要掌握好二八定律。
李青/休言女子非英物,夜夜龍泉壁上鳴
劉明杰:請向大家做個自我介紹。
李青:我是李青,2016年進入這個行業(yè),坦白講最初只是想找個公司上班,對行業(yè)可以說是一無所知。但是入行后逐漸喜歡上了銷售這個職業(yè),我喜歡成功開發(fā)客戶帶來的喜悅和成就感,而且這是一個只要付出就有回報的行業(yè)。我在2021年加入禾豐,在理解了禾豐的企業(yè)文化和公司的發(fā)展戰(zhàn)略方向后,更是堅定了我要在這行持續(xù)走下去的決心和信心。因為我們一直在做的是民生行業(yè),每天為我的事業(yè)去努力去奮斗,我都覺得很幸福,因為我們做的事,能幫助到客戶提升養(yǎng)殖成績,提高盈利能力,會推動畜牧業(yè)的發(fā)展,是“助生活更美好”的事業(yè)。
劉明杰:作為一名女性您多次登榜,業(yè)績優(yōu)秀背后的故事給我們分享一下。
李青:如果說故事的話,工作這么多年,肯定是有一些的,但如果說印象最深的應該是,一年冬天連續(xù)下雪,客戶斷料,非常焦急。得知這個情況后,我便借了一輛朋友的面包車跨省走山路、小路給客戶送貨。那天下著大雪視線非常不好,一不小心車滑到溝里了,兩個前輪全部陷了進去,多次嘗試都無法脫困。最后撥打110聯系救援車輛,可是因為無法準確定位,只能描述大概的位置,等了三個多小時,救援車輛才找到我所在的位置。等到將飼料送到的時候,天已經快亮了。將飼料送到客戶養(yǎng)殖場時,客戶非常感動,本來還在猶豫是不是要和我們繼續(xù)合作,得知送貨路上的遭遇后,客戶當場表示:“以后都用你的料!”后來,這個客戶的豬場在2021年感染了非瘟,所有的豬都淘汰了,期間我們一直都有聯系,2022年客戶決定復養(yǎng),我多次為客戶提供免費的場區(qū)檢測,并推薦他到禾豐公司種豬場考察??蛻艚桓斗N豬定金決定引進種豬的前一個星期,場區(qū)檢測出陽性,結合該場的實際情況咨詢了行業(yè)專家,行業(yè)專家為客戶制定了消毒方案,客戶按照該方案消毒后,在上豬前,我連夜將檢測樣品送到禾豐化驗室,檢測結果達標。客戶引進種豬當天,我全程陪同客戶,晚上10點多運輸車到達養(yǎng)殖場后我才離開。剛離開20分鐘,客戶打電話說:“因為前幾天連續(xù)下雨路面濕滑,運輸車輛側傾。”我立刻回到現場,經多次嘗試和探討,考慮到現場實際情況及保證豬群的穩(wěn)定減少應激,最后決定車輛不動原地卸豬。當時車輛距離場門口還有幾十米,我便穿上防護服和雨靴與客戶一起將豬趕進場區(qū)。忙完到達酒店時已經是凌晨5點。
當你真的為客戶著想時,客戶一定會感受到你的真誠,從而讓我們得到客戶的認可。
劉明杰:您覺得取得這樣優(yōu)秀的業(yè)績,除了付出和努力還有什么秘訣?
李青:秘訣談不上,有一些心得和大家分享一下吧。總結起來其實就是“以為客戶服務為宗旨,以實現與客戶共贏為目的”。
以為客戶服務為宗旨,就是整合公司及個人資源為客戶提供有價值的服務,為客戶解決實際問題,比如:邀請6M團隊李傳民博士帶隊為豬場做豬場評估、幫助客戶引進技術團隊、優(yōu)化養(yǎng)殖場的生物安全防控方案、協(xié)助客戶編寫生產策劃書、幫助客戶引進種豬仔豬、幫助客戶銷售仔豬。
如果我們和客戶合作時僅僅考慮自己的利益,那么我們的合作很可能是不長久的。只有和客戶實現共贏我們的合作才能長久,如何能讓客戶切實感受到我們產品的價值,最有效最直觀的方法就是引導客戶核算實際生產成本、量化生產數據,通過生產效益的提升來體現公司價值,提升我們的品牌形象,增強產品的競爭力。
劉明杰:對以后的工作有什么具體的規(guī)劃或者是想法?
李青:客戶開發(fā)依舊以規(guī)模場為主,目前我們團隊成立了“規(guī)模場開發(fā)小組”,我有幸也是其中一員,我們正在一起努力打造一支服務于規(guī)模場的專業(yè)化團隊,為我們的規(guī)模場客戶提供全方位服務的專業(yè)服務,以專業(yè)性的服務贏取更多客戶的認可。比如:種豬銷售平臺、期貨套保、技術服務、豬場評估等等。
苗利娜/風浪越大,魚越貴
劉明杰:您覺得取得優(yōu)秀銷售業(yè)績的關鍵點是什么?
苗利娜:我個人覺得有三點:
一、資源匹配。作為禾豐的一名銷售員,我深知公司平臺背后強大的團隊,借力公司給予的資源,我會認真匹配適合的客戶,比如金融、6M小組、技術老師以及高層管理者等。
二、堅持不懈,不怕被拒。“風浪越大,魚越貴。”這是前段時間電視劇《狂飆》里的一句臺詞。對我的一個很大的啟發(fā)就是,越是遇到競爭激烈,甚至同行開始躺平的時候,我不僅沒有停下腳步,還在不斷地開疆擴土,尋找新資源,拜訪新客戶。
三、不恥下問,不停地求解。在市場上遇到一些自己不知道答案的問題時,經常會請教身邊的技術人員以及領導,聽取他們的建議以后,結合自己對客戶的理解,最終做出方案調整,拿下訂單。
劉明杰:女性做銷售時更敏感敏銳,更能發(fā)現并抓住客戶需求,對嗎,請您分享一下。
苗利娜:有一個客戶,通過他人介紹,第一次打電話老板不接,打到第三次老板接了,說是忙,閨女在家。我到了豬場,那女孩只是問產品價格,她對這行也不懂,然后我就離開了。第二天我又去拜訪,選擇了中午吃飯的時間,為的就是見到老板本人,正好老板和愛人都在,在聊天的過程中發(fā)現廠里急需產房工人,我隨即開始聯系,當場定了下來。之后我開車接著工人直接到豬場,給老板介紹了工人的情況,老板比較滿意,當場就留下了,飼料也開始合作。平時用心積攢資源,整合上下游需求給豬場提供他們需要的服務,更有助于達成合作。
周沙沙/現身說法,口碑相傳
劉明杰:請向大家做個自我介紹。
周沙沙:我叫周沙沙,2012年10月份加盟禾豐至今,在禾豐有積累,有成長,有感悟,有收獲。女性飼料銷售員,市場上見的不多,偶爾有人會和我說,在禾豐堅持做飼料銷售這么多年,挺不容易的。我想他們之所以這么說是覺得在這個行業(yè)做飼料銷售不易,很多人堅持不下來,作為女性更是不容易。我通常會回應:“我熱愛這個行業(yè),除了賣飼料別的我也不會呀!”我說的是真心話。有時我也在想,除了熱愛還有什么能讓我在禾豐毅然決然地堅持這么多年?禾豐平臺是一方面,我認為最重要的是這個平臺上的人,是這個團隊,在這個團隊中你能感受到正能量,同事們之間相互傳遞正能量、相互尊重、相互幫助、相互支持、相互理解、共同成長、共同學習。禾豐注重人才培養(yǎng),注重學習,讀書為我們點亮了生活,讓我在這里工作很有安全感。我從基層業(yè)務做起,一直本著勤奮敬業(yè)、積極向上、誠實守信、腳踏實地的工作態(tài)度,在2020年接手新市場,優(yōu)化團隊、聚焦大客戶、明晰產品定位、有效整合資源。團隊禽預混料銷量從0基礎到突破百噸,實現跨越!2022年個人市場,重點突破核心客戶,排除萬難,持之以恒,最終成功開發(fā)多名優(yōu)質客戶,有幸進入千噸俱樂部,感謝禾豐平臺!2023年,繼續(xù)努力,再創(chuàng)佳績!
劉明杰:請您分享一下客戶成功開發(fā)的小故事?
周沙沙:記得2020年剛調到新市場時,對新市場的養(yǎng)殖分布等情況還都不了解,再加上之前主要銷售全價料,現在要主銷預混料,剛開始每天如坐針氈壓力很大,汽車的公里數表總是轉得很快,雖然每天馬不停蹄跑(哪里有機會就去哪)嘗試很多方法,但成果并不明顯。公司每天都會在營銷群里公布銷售人員銷量排行,我有段時間基本一直是墊底的,當時感到很慚愧。我感覺到當時有些同事也在替我著急,向我伸出援助之手,譬如幫我分析市場和客戶的情況、一起找尋突破口、分享他們成功的經驗,從中感悟。借此機會我想特別感謝同事郭恒濤,當時我要開發(fā)一位月銷100噸的經銷商,以“添產3”(產品名)為突破口,客戶想到實地考察一下,正好郭恒濤有位客戶和公司合作時間長,并且對公司很認可,當時我就給恒濤打了個電話,把情況給講了一下,他毫不猶豫地答應了:“沒問題!”禾豐人從來都是這么的熱情,他和他的客戶很熱情地招待了我們,我的客戶也順利成交,回來就開始拉貨試用。類似這樣的同事們之間不畏利益相互幫助的案例有很多,我想這都源于我們有同樣的信念:希望禾豐發(fā)展得越來越好!
不同的故事,同樣絢爛精彩地綻放。她們有敢于挑戰(zhàn)不服輸的信念,她們有披荊斬棘不怕苦的執(zhí)著,她們有使命必達不放棄的堅定,她們有奮勇爭先不低頭的斗志!她們是目標清晰敢想敢做,執(zhí)著、熱情且對畜牧行業(yè)有著一腔熱情的禾豐人!期待未來更多優(yōu)秀女士登榜千噸俱樂部,共同期盼群星閃耀、星“禾”燦爛!