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【豐采】他是一位技術(shù)服務(wù)專家,卻對客戶說:“你別養(yǎng)豬了!”

2017-07-14 08:29:40

 最早認識徐作鵬老師是在禾豐集團EDP培訓(xùn)班上。我們一個班,上課討論時他總能搶先發(fā)言,發(fā)表看法時一板一眼、條理清晰、認識深刻、見解獨到,給我留下深刻印象。2015年當(dāng)?shù)弥炖蠋熞獊黻P(guān)內(nèi)區(qū)做高 級產(chǎn)品經(jīng)理,我馬上聯(lián)系上了徐老師,邀請他到青島禾豐指導(dǎo)工作,徐老師也受高總的委托,主要對青島禾豐進行幫扶指導(dǎo),這樣我和徐老師在一起的時間就多了。




在和徐老師共事的這兩三年里,我與青島禾豐都受益匪淺,我個人從徐老師那里學(xué)到了很多營銷理念和策劃經(jīng)驗,青島禾豐也在徐老師的幫助下,新制訂出來一套行之有效的豬場開發(fā)方案,銷量保持了穩(wěn)定的增長。同時,徐老師扎實的豬場管理功底和對產(chǎn)品的深刻認識和理解,幫助我們開發(fā)了不少規(guī)?;i場客戶,也使我們更有勇氣和信心走進大型豬場。徐老師還幫助我們培養(yǎng)了一批技術(shù)人員,蔡政昂、劉海崗、呂允濤都是在徐老師的親自指導(dǎo)下快速成長成為青島禾豐的技術(shù)服務(wù)中堅力量。為了更全方面地讓大家認識徐老師,從我與徐老師的接觸中,收集一些片斷,從一些方面反映徐老師的性格和品行;為人處事的原則和立場;工作上的敬業(yè)和勤奮;待人上的真誠和直爽。難免不夠全,但也從一個角度讓大家更好地認識了解徐作鵬老師。




走進豬場  貼近市場


針對當(dāng)前飼料行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的趨勢,徐老師大膽地提出了“走進豬場  就地喂豬”的口號,要求業(yè)務(wù)人員能夠走進豬場,能養(yǎng)豬、會養(yǎng)豬,向技術(shù)服務(wù)型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。他來青島禾豐的第 一課就是給全體業(yè)務(wù)人員講《走進豬場  就地喂豬》,徐老師通過豐富的實戰(zhàn)素材和數(shù)據(jù)的展示,循序漸進,深入淺出的講解,風(fēng)趣幽默,抑揚頓挫的家鄉(xiāng)普通話,深深吸引著大家。兩個多小時的演講,不時被掌聲打斷,業(yè)務(wù)員都興致盎然,深深受到了啟發(fā)和震動,對走進豬場充滿了信心和期待,扭轉(zhuǎn)了以前業(yè)務(wù)員對豬場的錯誤認識和看法,為青島禾豐的銷售轉(zhuǎn)型打開了新局面。




為了更好地執(zhí)行落實,公司全員放棄春節(jié)假期,正月初六正常上班,徐老師也主動放棄假期,到青島禾豐現(xiàn)場助陣。公司上下齊心印發(fā)宣傳冊、宣傳標(biāo)語,整理會議資料,制定相關(guān)的薪資政策,“走進豬場  就地喂豬”活動迅速展開。通過這項活動讓業(yè)務(wù)人員真的走進了豬場,提高了動手能力。我們也根據(jù)公司實際情況,適時地選派好的業(yè)務(wù)人員到集團的凌源種豬場學(xué)習(xí)。有老師的指導(dǎo),學(xué)生的學(xué)習(xí),現(xiàn)在豬場的基本技能:閹豬、B超、測背膘,公司95%以上的業(yè)務(wù)人員都能熟練操作,這些技能的提升,使業(yè)務(wù)員跟養(yǎng)殖戶談判時更接地氣了,成功率更高了。




2015、2016年徐老師來公司培訓(xùn)頻率很高,也是我們收獲知識最多的時候。徐老師帶領(lǐng)著技術(shù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管下豬場,模范帶頭,深入現(xiàn)場。不怕臟、不怕臭、下豬圈、檢查料、檢查水、看糞便、查溫度,注重細節(jié)的檢查,很快就找出了很多問題,為豬場老板提出了切實可行的改進方案,豬場老板深感信任,對青島禾豐的產(chǎn)品也產(chǎn)生了濃厚的興趣。就這樣通過細致的服務(wù)幫助青島禾豐開發(fā)了很多新的豬場客戶,業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員也看到了現(xiàn)場版的“走進豬場  就地喂豬”,就更容易認識和理解這樣做的好處。通過徐老師的市場示范,不辭辛苦,走鄉(xiāng)竄戶,開發(fā)了一批又一批豬場客戶,同時培訓(xùn)了業(yè)務(wù)人員,走進豬場就地喂豬在青島禾豐迅速開展起來。




產(chǎn)品經(jīng)理  營銷專家


他每月幾乎都要到青島禾豐為大家進行產(chǎn)品培訓(xùn),從教槽料的干濕喂法,到換料時機看采食量,再到母乳一體化的飼養(yǎng)管理,無不體現(xiàn)出徐老師對產(chǎn)品的充分理解和在生產(chǎn)實踐中總結(jié)出的獨到經(jīng)驗,注重細節(jié)的把握,注重實際效果。徐老師也給我們培訓(xùn)營銷及市場策劃方面的知識,從市場分析、市場定位到市場活動,都講得頭頭是道,精彩紛呈,也把他十幾年來的市場經(jīng)驗毫無保留地教給我們。可以說徐老師是既懂產(chǎn)品又懂營銷的雙棲行家,是產(chǎn)品經(jīng)理中的營銷專家,是營銷經(jīng)理中的產(chǎn)品專家,深受業(yè)務(wù)員的喜愛。


 


戰(zhàn)略思維  善于策劃


徐老師作為高 級產(chǎn)品經(jīng)理,除了產(chǎn)品和營銷外,對企業(yè)定位和戰(zhàn)略規(guī)劃也有獨到見解,總是幫助不同的企業(yè)進行梳理和分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢、分析市場的機會、把握自己的定位、制訂出企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。青島禾豐就是在他和朱信剛的幫助下,2015年推出了家庭規(guī)模化豬場353幫扶工程,制訂出了我們開發(fā)豬場客戶的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方案。




為了更好地貫徹353幫扶工程,我們密集召開了二十余場豬場培訓(xùn)會議, 會議都是徐老師主講,連夜趕場,走遍了齊魯大地。通過培訓(xùn)提高了養(yǎng)殖場生產(chǎn)管理理念,認可了青島禾豐的353幫扶工程,給養(yǎng)殖場帶來了真的的實惠。通過徐老師的授課和現(xiàn)場指導(dǎo),我們的許多養(yǎng)殖場都成為了公司的353工程核心標(biāo)桿戶。




他幾乎每月都到青島禾豐督促檢查落實情況,解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,及時糾正大家的錯誤做法,堅定大家的信心。我們在徐老師的指點下,針對豬場開發(fā)中存在的問題,分別做了“夏季送涼爽”、“冬季送溫暖”、“關(guān)愛母豬年”、“給足水工程”等幫扶工程活動,在活動中鍛煉了業(yè)務(wù)團隊的實踐技能,打造了青島禾豐的服務(wù)品牌。經(jīng)過兩年多的不斷努力,青島禾豐353幫扶豬場已達78家,也示范帶動了又一大批豬場客戶,到2017年5月,青島禾豐的豬場客戶占客戶總量的78%,銷量占71%,成為青島禾豐銷量穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。




直言不諱  真誠直爽


徐老師在豬場走訪的過程中,善于發(fā)現(xiàn)問題,敢于直言,給我留下了深刻的印象。




記得一次,我同他一起拜訪一家?;i場客戶,發(fā)現(xiàn)保育豬生長的不太好,就詢問豬場老板一些飼養(yǎng)管理的細節(jié),結(jié)果老板一問三不知,根本沒有注意細節(jié)問題,徐老師當(dāng)場批評了他,告訴他“你別養(yǎng)豬了,你這樣與錢過不去,拿錢開玩笑,不注重管理,怎么能把豬養(yǎng)好,你要是想賺錢,需要聽我的,按照我的方法去養(yǎng)豬!”就是這樣的強勢,老板一時很尷尬,但很快就虛心地接受了,認真聽徐老師講解,爽快地答應(yīng)先訂我們的料試用。事后我總結(jié)發(fā)現(xiàn),與豬場老板交流時不能一味謙遜,要有強大的氣場,要有專家的堅定立場,能夠切身為豬場老板考慮,讓他們更信任我們、依賴我們。我們要想做一名好的豬場專家顧問,要有自己堅定不移的認識和獨到見解,不能見風(fēng)使舵,順著豬場老板說話,這樣不僅不能改變他的錯誤習(xí)慣,反而被豬場老板說服了,推銷就更難成功了。




徐老師對待業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理也經(jīng)常直言,不留情面,有一次我們業(yè)務(wù)員培訓(xùn),由于準備不充分,效果不理想,徐老師就向我指出,不能這樣講,要有策劃、有活動、有口號等等。絲毫不給我這個總經(jīng)理留情面,其實這都是徐老師用心良苦,恨鐵不成鋼呀。在徐老師的指導(dǎo)下,我們的培訓(xùn)能夠做到有的放矢,一次比一次好,真的產(chǎn)生了生產(chǎn)力。


 


艱苦樸素  平易近人


在走訪市場的過程中,他吃住從未提過什么要求,幾十塊錢的小旅店也住過,一頓飯就一碗粥也吃過,生活上可以說是低標(biāo)準。徐老師經(jīng)常給我們說起他貧窮的過去,家里很窮,衣服鞋在小時候沒有穿過新的,都是撿別人舊的穿,上高中進城才第 一次吃香蕉,那美味令他至今難忘,今天的生活是太好了!所以他很珍惜美好的現(xiàn)在,養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣,就連上次我們一起去荷蘭考察學(xué)習(xí),他都自帶鍋、小米及方便面,也是為了節(jié)省餐費吧。平時的徐老師也很好相處,沒有一點架子,業(yè)務(wù)員都愿意請徐老師一起走市場,大家都說與徐老師在一起能夠?qū)W到很多東西。




徐老師性格開朗,喜歡打乒乓球,從瘦弱的身材上看不出他還打了一手好球,當(dāng)年系體育部長愛好打乒乓球的我都打不過他,著實讓我刮目相看,總找機會與徐老師練球,一直在努力,卻總是敗下陣來。


 


注重細節(jié)  追求完 美


徐老師非常注重細節(jié),尤其是對產(chǎn)品,要求我們需要掌握好產(chǎn)品的FABE,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上,提問業(yè)務(wù)人員,往往刨根問底,一個問題接一個問題,直到被問者張口結(jié)舌、啞口無言。他對細節(jié)的把握近乎苛刻,正是這樣的嚴格要求,業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品知識和養(yǎng)殖細節(jié)知識才掌握得更加全方面,在豬場客戶面前才能應(yīng)對自如。




在產(chǎn)品設(shè)計上,他總有很好的想法,總是從實際出發(fā),在充分調(diào)查市場的基礎(chǔ)上,提出自己的看法,與配方師溝通,力求更好,從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)加工,再到正確使用,不允許有一點差錯。




通過我們這兩年多的接觸、溝通,我覺得徐老師不僅對青島禾豐幫助很大,我也受益良多,經(jīng)常與我交流管理思想,及時指出我的不足,指導(dǎo)我提高管理水平,我從徐老師那里學(xué)到了很多管理技巧,我們在一起也總能碰撞起思想的火花,產(chǎn)生出管理的靈感。




徐老師作為關(guān)內(nèi)區(qū)產(chǎn)品高 級經(jīng)理,擔(dān)負著很多工作。產(chǎn)品經(jīng)理班的授課,大客戶的維護,各個企業(yè)的培訓(xùn),養(yǎng)豬訓(xùn)練營的開展……到處都有他的身影,他的聲音,他的專注務(wù)實、勤勉實干,這些已經(jīng)深耕于客戶心間,在業(yè)務(wù)團隊中樹立了口碑,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認可。




徐作鵬老師,您就是養(yǎng)殖場眼中的貼心專家,業(yè)務(wù)員心中的高 級導(dǎo)師,是我欽佩的指導(dǎo)老師!借此,也感謝您一直對青島禾豐的幫助和支持!


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