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成為卓有成效的管理者

2015-05-21 15:40:44

我很喜歡彼得?德魯克所著的《卓有成效的管理者》,讀了很多遍,每次讀后都有很大的收獲。

我們每個管理者都想把工作做好,但問題是很多人不知道如何把工作做好。我們每個管理者工作都很忙碌,但問題是很多人忙忙碌碌后沒有什么結(jié)果。

《卓有成效的管理者》一書簡明扼要、干凈利落地解答了我們的問題。

該書于1966年出版,一出版就獲得了一致的好評,雖然時間已經(jīng)過去近50年,但該書至今依然暢銷,是管理者的必讀書籍。

美國管理協(xié)會認(rèn)為,如果說20世紀(jì)偉大的發(fā)明是管理的話,那么彼得?德魯克無疑是偉大的發(fā)明家。彼得?德魯克(1909-2005)祖籍荷蘭,出生于奧地利維也納,1937年移居美國,是當(dāng)代國際上著名的管理學(xué)家。他的著作包括《管理的實(shí)踐》、《卓有成效的管理者》、《管理:使命,責(zé)任,實(shí)務(wù)》和《旁觀者》等。2002年6月,美國總統(tǒng)布什授予他“總統(tǒng)自由勛章”。

《卓有成效的管理者》告訴我們很多經(jīng)典內(nèi)容:

1、管理好自己

大多數(shù)管理學(xué)的著作都是研究如何管理別人的,而該書的內(nèi)容是研究如何管理好自己的。管理者能否管理好別人不好驗(yàn)證,但管理者卻完全可以管理好自己,實(shí)際上讓自身成效不高的管理者去管理好他的下屬,那幾乎是不可能的。

德魯克認(rèn)為在管理者中真正卓有成效的不多。一般來說即使管理者才智高,想象力豐富,知識淵博,工作也可能無效。真正有成效的人就像龜兔賽跑的童話一樣,只有腳踏實(shí)地,一步一個腳印者才會率先到達(dá)目的地。

2、誰是管理者

在該書中管理者一詞泛指知識管理者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。在現(xiàn)代社會中,很多非主管人員也正逐漸成為管理者。一個管理者,我們不能以他有沒有下屬而定。在一些知識型組織中,總有人單獨(dú)作戰(zhàn)。雖然他們沒有下屬,但他們一定算是管理者。德魯克認(rèn)為在一個現(xiàn)代組織中,如果一位工作者能夠憑借其職位和知識,對組織做出貢獻(xiàn),能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力及幫助達(dá)成成果,如推出一項新產(chǎn)品,或擴(kuò)大某一市場占有率等,那么他就是管理者。

3、掌握自己的時間

德魯克認(rèn)為關(guān)于管理者工作的討論,一般都從做計劃說起,這樣看來很合乎邏輯,但可惜的是管理者的工作計劃,很少真正發(fā)揮作用。計劃通常是紙上談兵,或只是良好的意愿,很少真正實(shí)現(xiàn)。

一般說來管理者的時間往往只屬于別人,而不屬于自己。每一個人都可以隨時來找他,占用他本來計劃好的時間。管理者往往被迫忙于日常運(yùn)作。如果管理者被一連串迎面而來的事務(wù)所左右,他不得不窮于應(yīng)付了,但實(shí)際他在浪費(fèi)自己的知識和能力,難以達(dá)成工作有效性。管理者處于組織之中,彼此難以協(xié)調(diào),對于管理者的有效性而言,重要的人物往往不是管理者直接的下屬,而是其他部門的人,或是管理者的上司。

要掌握自己的時間,首先從時間安排做起,我們要記錄時間。其次是做系統(tǒng)的時間分析和管理,我們先將非生產(chǎn)性和浪費(fèi)時間的活動找出來,以后盡可能從時間安排表上排除出去。還有作為管理者,我們還要問自己是否也浪費(fèi)了別人的時間。

在時間管理上,是要事優(yōu)先,做重要而不急迫的事情,避免做救火隊員。

4、我能貢獻(xiàn)什么

德魯克認(rèn)為有效的管理者一定要注重貢獻(xiàn)。一個管理者應(yīng)該經(jīng)常問自己能給企業(yè)貢獻(xiàn)什么?一個人如果只知道埋頭苦干不看目標(biāo),如果老是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán),那不論其職位多高,也只能是一個下屬。反過來一個注意對成果負(fù)責(zé)的人,即使他位卑職小,也是高級管理人員。管理者如果不自問我可以做出什么貢獻(xiàn),他在工作中也不會有遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

另外在一個組織中,自認(rèn)為有管理天賦的管理者,往往沒有良好的人際關(guān)系。而重視貢獻(xiàn)的管理者,往往都有良好的人際關(guān)系,因此他的工作富有成效。

5、如何發(fā)揮人的長處

德魯克認(rèn)為有效的管理者能夠發(fā)揮人的長處。他知道如果只抓住別人的缺點(diǎn)和短處是干不成任何事的。美國南北戰(zhàn)爭時,林肯總統(tǒng)要任命格蘭特將軍為總司令,當(dāng)時有人說格蘭特嗜酒貪杯,難當(dāng)大任。林肯卻說如果我知道他喜歡什么酒,我倒要送他幾桶,讓大家共享。林肯總統(tǒng)不是不知道酗酒可能誤事,但他更知道在北軍將領(lǐng)中,只有格蘭特能夠運(yùn)籌帷幄,決勝千里。后來事實(shí)證明林肯用人的正確性。美國鋼鐵工業(yè)之父卡內(nèi)基的墓志銘說得透徹:這里躺著的人,知道選用比自己能力強(qiáng)的人來為他工作。

有效的管理者對于本身的工作,也同樣要從自己長處出發(fā),使長處充分發(fā)揮。有效的管理者會發(fā)掘機(jī)會,他如果一直問我到底能做些什么,就一定能找出許許多多重大的工作,就怕他的時間和資源不夠用。有效的管理者肯定關(guān)心自己所面臨的局限性,但他們也應(yīng)該了解自己能做的和該做的其實(shí)還有很多,盡管有人覺得委屈,有各種限制不能放手做事,但是卓有成效的管理者能勇往直前,做出自己的貢獻(xiàn)。

卓有成效的管理者還得設(shè)法充分發(fā)揮上司的長處。

6、有效決策,其重心在于合理的行動

有效的管理者知道什么時候應(yīng)根據(jù)原則做決策,什么時候應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況做決策。他們知道騙人的決策,是正反面折中的決策。他們知道在整個決策過程中,費(fèi)時的不是決策本身,而是決策的推行。有效的決策雖然是以高層次的理性認(rèn)識為基礎(chǔ),但決策的推行卻要盡可能地接近工作層面,要力求簡單。

管理者卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會的。提高管理者的有效性,是促進(jìn)現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)增長的希望所在,也是現(xiàn)代社會得以生存和發(fā)展的一個保障。希望我們大家一起學(xué)習(xí)做“卓有成效的管理者”。


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