你見過只有綠色的春天嗎?你見過只有紅色的春天嗎?你見過只有一種顏色的春天嗎?在大自然最生機(jī)勃發(fā)的季節(jié),各種生命以最原始的狀態(tài)吸納陽光、水分、營養(yǎng),滋潤自己,展示自己,而最終形成了五顏六色、萬紫千紅的春天。
生物的多樣性造就了這個豐富多彩的世界,在管理學(xué)領(lǐng)域,這個現(xiàn)象同樣存在。一個好的管理團(tuán)隊大多有著年齡、性別、性格、資歷的互補(bǔ)。以一介布衣而取天下的劉邦組建管理團(tuán)隊就有非常明顯的這樣的特點(diǎn)。劉邦曾說:“夫運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如子房;鎮(zhèn)國家,撫百姓,給饋餉,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之軍,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。此三子,皆人杰也,而全為吾所用?!睆埩甲阒嵌嘀\,蕭何嚴(yán)肅謹(jǐn)慎,韓信進(jìn)退有度,攻無不克,劉邦指揮若定。這個成功的團(tuán)隊一統(tǒng)天下,乃大勢所趨。
一個成功的管理團(tuán)隊還應(yīng)有專長上的互補(bǔ),這個專長不僅指技能專長,也包括了戰(zhàn)略與行動。有的人擅長“思想在云端”,有的人樂于“行動在路上”。偉大的戰(zhàn)略需要落實為平凡、執(zhí)著的行動,即化戰(zhàn)略為執(zhí)行。劉邦曾問韓信如果劉邦自己作為將軍可帶多少兵,韓信說頂多十萬,又問韓信能帶多少,韓答多多益善。劉邦不悅,韓信認(rèn)為劉邦善于“將將”,而韓信自己善于“將兵”。一個戰(zhàn)略,一個行動,韓信對自己和劉邦有著清晰的定位,君臣之間相得益彰。即使是同處于執(zhí)行與行動的層面上,一個成功的團(tuán)隊也會具有多樣性。中國共產(chǎn)黨軍隊中,彭德懷以陣地戰(zhàn)、硬碰硬的打法走的是純陽剛的路數(shù);而林彪,則以運(yùn)動戰(zhàn)、巧快靈的戰(zhàn)術(shù)見長,行的是陰柔的路子。剛?cè)岵?jì)的戰(zhàn)法,豐富了解放軍的戰(zhàn)術(shù)打法。戰(zhàn)術(shù)多樣性在企業(yè)的銷售工作中體現(xiàn)得更為明顯,每個人擅長不同,所用方式、方法不盡相同,成功的結(jié)果卻相同,因此說銷售無定式。
管理成員資歷的差別,意味著經(jīng)歷的不同,同一件事情可以多角度、多層面來思考,往往一些在局部角度考慮正確的事情,從整體思考卻有失恰當(dāng)。對于團(tuán)隊成員而言,年齡的差異也意味著人生階段需求的不同,中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng),也會對可能出現(xiàn)的團(tuán)隊內(nèi)部的不和起到一個緩解的作用。性別的不同也會有這樣的作用,“男女搭配,干活不累”盡管是一句玩笑,卻通過一個有趣的現(xiàn)象,揭示了這樣的哲理。
性格的多樣,是管理團(tuán)隊成功的又一重要保證!“性格決定命運(yùn)”這一貝多芬的著名論斷,振聾發(fā)聵!不同性格的成員,有利于保持團(tuán)隊的和諧、穩(wěn)定!在團(tuán)隊中,常常有人拿自己的長處與別人的短處相比較,得出的結(jié)論自然是沾沾自喜、目空一切??墒沁@樣的人恰恰忘了“寸有所長,尺有所短”的古訓(xùn)!“暈輪效應(yīng)”在團(tuán)隊中發(fā)揮著重要作用,見人所長則人愈長,見人所短則人愈短!團(tuán)隊失和往往由此而生。彼得?圣吉在《第五項修煉》中強(qiáng)調(diào)改善“心智模式”也反復(fù)強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。
管理團(tuán)隊成員的多樣性,不僅表現(xiàn)在年齡、性別、性格、資歷和技能上的互補(bǔ),當(dāng)然也包含了思想上的差異性,一個團(tuán)隊,如果所有的人都具有同樣的思維方式,是一件很可怕的事情。因為在這個多變的“十倍速”時代,單一的思維對環(huán)境的適應(yīng)性就會很低,大大增加了組織的風(fēng)險。而適應(yīng)性是一切生物和組織生存、發(fā)展的前提。曾經(jīng)一度統(tǒng)治地球的動物——恐龍,因為適應(yīng)性差,而最終滅絕,而鱷魚因其身似朽木,可生活于臟水中等等特性而生存至今。其實,今天的組織、公司所倡導(dǎo)的變革也好、創(chuàng)新也罷,其著眼點(diǎn)最終都落在了更好的適應(yīng)性上。任何組織都渴望人才,什么是人才,只有合適的才是人才,所以“適者生存”而不是“強(qiáng)者生存”,這是生物界最高的法則,團(tuán)隊組織同樣如此。
當(dāng)然,我們強(qiáng)調(diào)多樣性,并不代表在組織中可以各行其是,一個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有著一樣的宗旨與使命,相同的價值觀和健康的企業(yè)文化。古詩云“等閑識得東風(fēng)面,萬紫千紅總是春”,宗旨、使命、價值觀、企業(yè)文化就是一個團(tuán)隊、一個組織的“東風(fēng)”,而管理風(fēng)格、年齡、性別、性格、資歷、技能、思維的多樣性就是“萬紫千紅”。這樣才能確保一個團(tuán)隊、一個組織“春滿園”!
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